Para quem comprou ida e volta em voo doméstico e não utilizará a ida, o principal cuidado é comunicar à companhia a intenção de manter o retorno no prazo regulatório.
O momento da comunicação importa
A Resolução 400 condiciona a proteção regulatória do retorno, nos casos contemplados pelo art. 19, à manifestação do passageiro até o horário originalmente contratado para o voo de ida. Por isso, não é aconselhável deixar a confirmação para depois.
Como explicar a solicitação
Informe com clareza que não utilizará o primeiro trecho, mas pretende embarcar no retorno previsto. Peça uma confirmação e conserve o protocolo, a data e o horário da mensagem.
Confira a reserva depois
Após a comunicação, verifique o status da passagem de volta no aplicativo ou canal de atendimento da companhia. Se houver divergência, preserve telas e informações oficiais.
Evite extrapolar para qualquer itinerário
O tratamento de bilhetes internacionais e de operações contratualmente distintas pode exigir outras regras. Consulte a página principal de no-show para compreender a distinção.